Stiptheid
Gelieve tijdig op uw afspraak aanwezig te zijn. Bij een allereerste afspraak voor huidverbetering, probeer dan zeker 15 minuten voor het aangegeven uur aanwezig te zijn, dit omdat je nog een vragenlijstje dient in te vullen. Heb je dit in het verleden reeds gedaan, dan is het uur zoals vermeld in de email of sms perfect. Indien u te laat arriveert zijn we helaas genoodzaakt je afspraak in te korten of bij grotere vertraging zelfs te annuleren. Dit doen we uit respect voor de volgende klant. In dergelijk geval zal u de behandeling wel volledig dienen te vergoeden.
Annulaties
Afspraken kunnen kosteloos worden verplaatst of geannuleerd tot 48 uur voor de behandeling. Indien u later annuleert of verplaatst zal 50% van de gekozen behandeling in rekening worden gebracht. Indien er vooraf geen specifieke behandeling werd gekozen zal hiervoor de goedkoopste behandeling worden gerekend, dit met een minimum van 35€.
In geval van ziekte, dient u uw afspraak voor 9u ’s morgens telefonisch te annuleren. Dit om ons de kans te geven deze vrij gekomen plaats nog in te vullen. Indien u pas later annuleert wegens ziekte, zal 50% van de gekozen behandeling in rekening worden gebracht. Indien er vooraf geen specifieke behandeling werd gekozen zal hiervoor de goedkoopste behandeling worden gerekend, dit met een minimum van 35€. Annuleren in geval van ziekte kan enkel telefonisch op het nr 053397987.
Bij een no-show, indien u dus niet komt opdagen zonder verwittigen, dient de behandeling integraal vergoed te worden. Indien er vooraf geen specifieke behandeling werd gekozen zal ook hiervoor de goedkoopste behandeling worden gerekend, dit met een minimumbedrag van 65 euro.
Rust
Gelieve het gebruik van gsm in het instituut te beperken, het geluid te dempen en eventuele gesprekken buiten te voeren, dit uit respect voor de andere klanten die graag in alle rust van hun behandeling genieten.
Probeer indien mogelijk alleen naar jouw afspraak te komen, extra personen meebrengen zorgt voor bijkomend lawaai en volle wachtplaatsen, dit terwijl de ruimtes vrij beperkt zijn en er vaak reeds meerdere klanten in de wachtzaal aanwezig zijn. Zelf met de wagen naar huis rijden na een behandeling is geen enkel probleem. Is er geen andere mogelijkheid, licht ons dan even in, wij maken met plezier een uitzondering voor jou.
Bij het maken van een afspraak verklaart u zich akkoord met onze huisregels.
Bij herhaalde schendingen van ons beleid, behouden wij ons het recht je in de toekomst te weigeren als klant.